Brooklyn Queens Land Trust

Usando El Teléfono No Es Tan Facíl Como Antes

Nov 20, 2005

Usando El Tel?©fono No Es Tan Fac?­l Como Antes


Por el Procurador General
?¿Recuerda los dias cuando querias llamar un amigo o un familiar solo tenias que recordarte un n?ºmero?

Hoy en dia, necesitamos recordarnos de contidades de n?ºmeros: n?ºmeros de tarjetas telef?³nicas, n?ºmeros de claves, n?ºmeros de llamadas con cargos transferidos, n?ºmeros de tarjetas telef?³nicas pre-pagadas, n?ºmeros personal gratis, y otros igual.

La industria telecomunicativa se esta expaniendo m?¡s hoy que cualquier otro tiempo desde que Alejandro Graham Bell hiz?³ la primera llamada a Watson.

Mientras llamando larga distancia de afuera del E.E.U.U. continental siempre ha sido riesgoso, ahora hasta usando tel?©fonos p?ºblicos se esta haciendo complicado y caro.

Hay mencionamiemto inquietatne e inconcernante hasta doble el precio de una llamada de 3 minutos de un tel?©fono p?ºblico en Nueva York. Esto es por la decisi?³n reciente por los reguladores federales.

La orden por la Comisi?³n Federal se Communicaciones (FCC), que desregulariza los cargos telef?³nicos, puede ser que algunas compa?±ias telef?³nicas pueden empezar a colorar 50 centavos o m? s por una llamada regular de 3 minutos.

El impacto mas severo puede ser parar los consumidores que usan tel?©fonos p?ºblicos en estaciones de los autobuses, estaciones del tren, aeropuertos, y areas de bajo ingreso. Los Neoyorquinos que no pueden pagar por servicios telef?³nicos en sus casas serian los mas afectados.

Antes de la orden del FCC, la ley de Nueva York limito cobros de tel?©fonos a 25 centavos por los primero tres miutos de una llmada local si el llamador pagara en dinero por efectivo.

La orden del FCC no afectara sobre 150,000 tel?©fonos que son de Bell Atlantic (antes NYNEX) por un arreglo hecho entre la compa?±ia y la Comisi?³n de Servicios P?ºblicos que friz?³ los cargos de 25 centavos por llamada hasta el a?±o 2003.

Pero eleva el limite sobre 50,000 tel?©fonos poseadas por otras compa?±ias.

La orden del FCC fue dada en respuesta al Acto de Telecommunicaciones de 1996. En su orden, el FCC determino que la industria telef?³nica es competitva y que los precios deben ser establecidos por el mercado.

Bajo la las reglas nuevas del FCC, estatutos pueden pedirle al FCC por la autorizaci?³n para re-regularizar las tarifas de tel?©fonos p?ºblicos si ellos demuestran que la competici?³n es inadecuada para asegurar la protecci?³n del consumidor.

En las semanas futuras, se va a conseridar entablar la moci?³n si el FCC sube los precios en Nueva York.

Todavia no esta claro si hay suficiente competici?³n en los tel?©fonos p?ºblicos por si hay competici?³n en facto, mantienes cargos telef?³nicos bajo control.

En todo caso, consumidores deberian seguir estos pasos para evitar ser enga?±ados por operadoras de tel?©fonos p?ºblicos:


Mantenga los gastos bajos con tratando otros servicios telef?³nicas como cualquier otro producto de consumidor y comprando cuidadosamente;
Seas cauteloso cuando haciendo llamadas por tel?©fonos p?ºblicos con tarjetas de llamadas o con cargos "collect". A menos que consumidores siguen procedimientos especiales para segurar que ellos ostengan por sus compa?±ia telef?³nicas, ellos pueden cojer cargos altos por tarjetas de llamadas o llamadas de cargos "collect" de tel?©fonos p?ºblicos;

Planifiques con tiempo y haga sus llamadas desde su casa, si es posible;

Verifique el precio antes de hacer una llamada telef?³nica. Los precios locales deben ser anunciados en una tarjeta que sea pegada encima de cada tel?©fono p?ºblico, y la operadora debe estar capacitada para dar las tarifas por todas llamadas;

Busque el mejor precio de las llamadas. En algunas ciudades existen tel?©fonos competitivos en la misma esquina o a unos pasos del otro;

Considere usar una tarjeta prepagada. Algunas tarjetas telef?³nicas tienen tarifas competitivas para las llamadas locales. Obviamente los consumidores deben comprar tarjetas que son confiables y proveen las mejores tarifas;

Si estas usando una tarjeta prepagada en un tel?©fono p?ºblico, aprende como comunicarse con la compa?±ia que publican la tarjeta.

La mayor parte de compa?±ias que publican estas tarjetas, proveen "n?ºmeros 800s" o otras maneras de evitar hablar con la operadora;

Evite hacer llamadas collectas en tel?©fonos p?ºblicos.Todas las llamadas collect incluyen una sobrecarga durante el primer minuto de la llamada, y muchos propietarios de tel?©fonos p?ºblicos cobran tarifas que son extremadamentes caras;

Reporte los enga?±os al FCC, el PSC del estado, o al N?ºmero de Informaci?³n del Procurador General: (800) 771-7755.

Si planeas viajar fuera del Los Estados Unidos Continental, deben planear antes de tiempo para hacer llamadas telef?³nicas. Sigue estos consejos:


Recuerde que los s?­stemas de tel?©fono en otros pa?­ses pueden ser muy diferentes de a lo que usted esta costumbrado en los Estados Unidos. Llamadas de otros pa?­ses puede ser dif?­cil de hacer o muy caras.
Preguntale a su cargador de larga distancia para ayuda antes de viajar. La mayor parte de cargadores de larga distancia tienen maneras de comunicarse con una operadora que habla ingl?©s. Su cargador puede necesitar unos dias para mandarle esta informaci?³n. Esto quiere decir que debes planear antes de tiempo.

Carge su informaci?³n de llamar a su cargador de larga distancia durante su viaje. De esta manera usted podria comunicarse son su cargador de larga distancia cuando lo necesitara.

Mantenga un record de sus llamadas de larga distancia. Si hay un problema con su cuenta, usted debe tener un record claro de cuando o donde llamaste, y de por cuanto tiempo hablaste.